去年10月，挪威郵輪宣布準備進入中國郵輪市場，作為五大郵輪集團的后來者，挪威郵輪有意在中國蓬勃發展的郵輪市場占有一席之地，因此，無論在派遣船隊還是提供差異化優質服務方面，投入均不遺余力。

    目前，已確認的消息是，挪威郵輪將派遣2017年下水的最大郵輪前往中國市場，此外，挪威郵輪控股有限公司亞太區高級副總裁兼董事總經理Steve Odell近日在香港媒體采訪時重點談了挪威郵輪的服務特色。SteveOdell認為，亞洲區市場潛力較大，成為集團拓展亞洲區業務的契機。集團將新設專門針對中國市場的將以上海為母港，提供3至5天的航程，亦會聘請中國員工，以便溝通。”

    Steve Odell表示，中國旅客講求奢華感及令人耳目一新的感覺，喜好亦與其他國家旅客不同，故需“度身訂造”，如增加菜式的選擇、擴大賭場面積、亦于店鋪增加不同種類商品。“中國旅客喜愛購物，除了現時提供的奢侈品，亦會提供來自各地，如日本的日用品，以滿足需求。”

    郵輪業競爭大，Steve Odell強調要打造品牌特色，“相比打價格戰，以較低價錢吸客，集團會免小費、酒水等獎勵式優惠吸客。”又一改郵輪的傳統，如客人需按時吃晚餐，及穿著正式晚禮服參加船長歡迎酒會等，改為提供freestyle cruising（自由郵輪度假模式），客人可自由選擇晚膳時間，亦毋須準備正裝，較有彈性和自由度。

    郵輪公司需定時投資翻新船上設施，以提高旅客體驗，增新鮮感?？v然面對其他品牌以噱頭及優惠價格的挑戰，集團仍專注提高客人于船上的體驗，如在娛樂方面，更新燈光及音響系統，亦會推出新舞臺劇目，以及提供最多28間餐廳供客人選擇，強調“客人體驗”的重要性。

    除了靠船上體驗吸客，Steve Odell指出，集團亦重視利用網上渠道做營銷，如定期向顧客發放推廣電郵，或舉辦活動，直接與客人會面，了解需要及喜好。亦會與地區旅行社如捷旅旅游合作，以擴大客群網絡。“希望未來可毋須經旅行社，直接與顧客接觸。”

    為加強宣傳，集團亦找來美國說唱歌手Pitbull作品牌代言人，邀請他為品牌創作宣傳曲目，收推廣之效。“歌詞包含集團推廣項目，有助客人了解品牌及提高知名度。”問及會否尋找亞洲區代言人，他表示暫時未有計劃。

    面對全球經濟疲弱，郵輪業會否受影響？Steve Odell坦言對此并不擔心，對郵輪業前景很有信心。“在未來8年，整個郵輪界將會推出55艘新船，可見行業的發展不太會受經濟周期影響。”對郵輪業前景很有信心。“在未來8年，整個郵輪界將會推出55艘新船，可見行業的發展不太會受經濟周期影響。”